Medplaya Monterrey Hotela in Platja d'Aro, Girona

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Girona aireportuko garraioa:

Taxi

Taxiaren kokapena aireportuaren irteeran dago. Distantzia 33 kmkoa da eta kostua 48 eurokoa da (gutxi gorabehera) bidaia bakoitzeko. Baliteke ekipajeak, jaiegunak edo gaueko zerbitzuak osatzeko.

Bus

Autobus geltokia helmugako terminalaren ondoan dago. Girona-ko aireportutik Platja de Aroera zuzenean ez dago. Platja d'Aroora iristeko, autobus bat hartu behar duzu Bartzelonako autobusarentzat, Girona geltokira, eta gero, Moventis / Sarfa Plateau d'Aro konpainiako beste autobus bat hartu. Platja d'Aro autobusean 2 geltoki ditu, taxi bat dago eta bestea autobus geltokian. Aukerarik onena autobus geltokia da. Autobus geltokitik Monterrey hotelera 1.5 kilometroko distantzia dago.

Autoz

Aireportutik irtetean, C-25 errepidea hartuko dugu Sant Feliu de Guíxols-Platja d'Aro norabidean. Cassà de la Selva-n, C-65 errepidea hartu Sant Feliu de Guíxols-Platja d'Aro norabidean. Santa Cristina d'Aro iristen denean, jarraitu C-31 errepidea Platja d'Aro aldera. Hartu irteera 314 GI-662 errepidetik herrira. Castell d'Aro Avinguda barneratuko zara. Biribilgunean, hartu lehen irteera Juli Garreta kalean, biribilgune batera iritsitakoan, S'Agaró irteerarako lehen irteera hartu. Jarraitu S'Agaró etorbidean eta lehengo biribilgunean hirugarren irteera hartu San SebastiÃ¡n kalera, eskuinera Onze de Setembre kaletik. Metro gutxiren buruan, eskuinetara Pasaje Bolíbarrera. Hotela ezkerretara dago. Mesedez, ikusi goiko mapa xehetasun gehiagorako.

Prestasuna
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Logelak 1

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Logela bikoitz ertaina

Wifi Haize girotua Balkoi/terraza

Gure logela bikoitz guztiak estilo moderno eta funtzionalean daude apainduta. Platja d’Aroko Monterrey Hotelak aire girotua eta berogailua, telefonoa, satelite bidezko TB, ile-lehorgailua, hozka...

barne:

Wifi Haize girotua Balkoi/terraza Guztiz ekipatutako komuna Izozkailua Satelite TV Kalefakzioa Segurtasun kaxa Ile-lehorgailua Ongietorri ekintzak Telefonoa Desk Etxebizitza Screen TV Wake-eman zerbitzua

Gure logela bikoitz guztiak estilo moderno eta funtzionalean daude apainduta. Platja d’Aroko Monterrey Hotelak aire girotua eta berogailua, telefonoa, satelite bidezko TB, ile-lehorgailua, hozkailua, bainugela eta balkoi handia duten logelak eskaintzen dizkiete bezeroei. Kutxa gotorra aukeran.

Famili logela

Wifi Haize girotua Balkoi/terraza

Familientzako logela guztiak estilo moderno eta funtzionalean daude apainduta. Platja d’Aroko Monterrey Hotelak familientzako logelak ditu, 4 lagunentzako Logelak aire girotua eta berogail...

barne:

Wifi Haize girotua Balkoi/terraza Guztiz ekipatutako komuna Desk igerileku ikuspegia lihoa Eskuoihalak Wake-eman zerbitzua Etxebizitza Screen TV BIDE Instalazio lisatzeko Parquet solairuan Telefonoa Ongietorri ekintzak Ile-lehorgailua Segurtasun kaxa Kalefakzioa Satelite TV Herriaren ikuspegi

Familientzako logela guztiak estilo moderno eta funtzionalean daude apainduta. Platja d’Aroko Monterrey Hotelak familientzako logelak ditu, 4 lagunentzako Logelak aire girotua eta berogailua, telefonoa, satelite bidezko TB, ile-lehorgailua, hozkailua, bainugela eta balkoi handia ditu. Kutxa gotorra aukeran.

buruz Monterrey Hotela

MedPlaya Hotel Monterrey en Platja d’Aro se encuentra en la mejor ubicación para disfrutar de tus vacaciones en un ambiente relajado y con trato familiar.

Disfruta de su increíble piscina, del comedor tipo bufé y las terrazas exteriores. Todas las habitaciones de este hotel familiar son modernas y confortables, y disponen de terraza y aire acondicionado. Además, el MedPlaya Hotel Monterrey dispone de recepción abierta las 24 horas, conserje, parking sujeto a disponibilidad WiFi premium gratuito por todo el recinto. El servicio del comedor es tipo bufé, con platos típicos de la cocina nacional y continental. ¡El personal de MedPlaya Hotel Monterrey está deseando atenderte durante tu visita!

Situado en una tranquila zona residencial, el MedPlaya Hotel Monterrey se encuentra a 75 metros de la playa principal de Platja d'Aro, uno de los destinos más conocidos de la Costa Brava. En Platja d'Aro encontrarás una gran zona comercial con un amplio abanico de opciones de diversión y ocio, así como para la práctica de deportes como el golf, el submarinismo o la vela. Disfruta de unos días de descanso en sus increíbles playas y, en especial, no te pierdas la playa Grande, de arena gruesa y aguas profundas, ni darte un baño en una de las numerosas calas llenas de encanto. Descubre un entorno tranquilo mientras sigues los caminos de ronda y descubres maravillosas vistas.

No te pierdas todo lo que el MedPlaya Hotel Monterrey y su entorno pueden ofrecerte. ¡Quedarás cautivado!

Número de Registro en turismo: HG-002107 (Hotel Monterrey ***)

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Habitación de cortesía y guardaequipajes

Disponemos de guarda equipajes para poder dejar sus maletas.

MI RESERVA ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

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Si tienes una reserva directa a traves de nuestra web oficial www.medplaya.com, en la recepción del hotel o con nuestro departamento de atención al cliente:

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¿Cuáles son los horarios de entrada y salida, podemos solicitar una llegada anticipada o salida tardía?

o Hora check-in: a partir de las 14 h.

Llegada anticipada: Contactar con recepción*.

o Hora check-out: 11 h.

Salida tardía: Contactar con recepción*.

*Las solicitudes están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

Por favor, contáctenos a través de Atención al cliente MedPlaya, por teléfono +34 972 819 613 o email monterrey@medplaya.com

Llegaré tarde

Nuestra recepción está abierta las 24 hrs. Si sabe que llegará tarde, infórmenos con antelación "Atención al cliente Med Playa", Tel. +34 972 819 613 o email monterrey@medplaya.com

¿Puedo solicitar una mejora en el tipo de habitación o régimen alimentario cuando llegue?

Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad del alojamiento y el cargo adicional será abonado directamente en el hotel.

Por favor, solicítelo a través de Atención al cliente MedPlaya, por teléfono +34 972 819 613 o email monterrey@medplaya.com

Tengo una petición especial ¿Cómo puedo informar al hotel?

Por favor, infórmenos con antelación "Atención al cliente MedPlaya", por Tel. +34 972 819 613 o email monterrey@medplaya.com

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar si bién el hotel hará todo lo posible para satisfacer su petición. Estas solicitudes están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

¿Puedo solicitar una cuna?

Servicio gratuito y sujeto a disponibilidad.

Por favor, solicitelo a traves de Atención al cliente MedPlaya , por teléfono 34 972 819 613 o email monterrey@medplaya.com

RESTAURANTE ¿Están incluidas las bebidas en mi reserva?

Media pensión y pensión completa no incluyen las bebidas.

¿Ofrecemos TODO INCLUIDO?

No disponemos de servicio Todo incluido en MedPlaya Monterrey.

¿...y en caso de dietas especiales, intolerancias o alergias alimentarias?

Si sufre algún tipo de intolerancia o alergia alimentaria por favor es importante que nos informe con antelación, al realizar la reserva, así como a la llegada al restaurante, de manera que el personal pueda encontrar la solución adecuada a sus necesidades.

Por favor, contáctenos a través de Atención al cliente MedPlaya, por teléfono +34 972 819 613 o email monterrey@medplaya.com

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Aparkalekua
Estali gabeko igerilekua
Jatetxea
Ezinduentzako erraztasunak
Errezepzioa 24 ordu
Kafetegia
Entretenimendu programa
Taberna
Wi-Fi-a
Ping Pong-a
Umeen jolastokia
Antolatutako eskursioak (preziotik aparte)
Kotxe alokairua
Animaliarik ez
Wifi gratis

Irisgarritasuna

• Handicap irisgarria.

• Hotelak egokitutako 4 Aparteko Sariko gela ditu.

Entretenimenduak

• Kanpoko igerilekua taberna zerbitzuarekin, hamakak eta sonbrilak.

• Programa de animación disponible a patir de Julio.

• Billarra.
• Ping-pong-a.
• Telebista eta irakurgela.
• Internet gela.

Maskota politika

• Animaliarik ez da onartzen, txakur-giak izan ezik.

Zerbitzuak

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• Wi-fi sarbide hotel osoan zehar
• Telefono publikoak
• Posta zerbitzua
• Internet
• Fax
•Ibilaldiak
• Kotxe alokairua

Gastronomia

Jangelak buffet zerbitzua eskaintzen du, nazioko janari ohiez gain janari kontinentalak ere eskainiz.

Ez da picnic zerbitzua eskaintzen.

Pentsio erdia eta taula osoa ez dira edariak barne hartzen

Logelaren ezaugarriak

• Haize girotua
• Komuna guztiz ekipatuak
• Kable/ Satelite TV
• Telefonoa
• Balkoiak
• Segurtasun kaxa aukeran

• Hozkailua aukeran

• Sarrera ordua: 13:00 p.m.

• Irteera ordua: 11:00 a.m.

• Seaskak: Libre dauden bitartean. DOHAINIK.

Parkinga

• Hotelaren ondoan. Pribatua, kanpoan.
• Prezioa: €14 /eguna (bajo disponibilidad a la llegada)

Hotelaren ezaugarriak

• Hondartzatik 75m-ra
• Platja d’Aro-ko inguru lasai batean kokatua
• Buffet estiloko jatetxea
• Kanpoko piszina
• Maletak jasotzeko gela badago

Jateko

• Buffet estiloko jangela

• Pentsio erdia eta taula osoa ez dira edariak barne hartzen, Inclusive guztiak izan ezik
• Jangela ordutegia: gosaria 8:00tatik 10:00-tara.; bazkaria 13:00tatik 15:00-tara; afaria 19:30tatik 21:30tara

Se asignarán turnos para el restaurante en su llegada al hotel
Desayuno de 08:00h a 10:00h - turnos 08.00hrs, 08.30hrs, 09.00hrs y 09.30hrs
Comida: de 13h a 15h. Turnos 13h, 13:45h y 14:30h.
Cena de 19:30h a 21:30h - turnos 19.30hrs, 20.15hrs y 21.00hrs

• Taberna/lounge-a 100 pertsonentzako igerilekura bistekin (8:00tatik 24:00 tara)

Jabetza honentzat zure sailkapen orokorra

Hautatu edozein izar

Garbiketa
Erosotasuna
Kokapena
Instalazioak
Langileak
Animazioa
Kalitatea-prezioa erlazioa
Janaria

8.33/10

IDATZI HEMEN

Garbiketa
Erosotasuna
Kokapena
Instalazioak
Langileak
Animazioa
Kalitatea-prezioa erlazioa
Janaria

Bezeroen iruzkinak

Jordi

05/10/2023 08:12:14

descodificació clau

7.19/10

he de dir que anem al vostre hotel pràcticament cada any, però aquest cop hem tingut un sentiment agredolç. A lhabitació, es va espatllar el pany de la porta de la terrassa i tot i que van venir a arreglar-lo, lendemà va tornar a caure una peça li va passar a la persona de neteja i ja no ho van tornar a arreglar en tots els dies que hi vam ser. Vam rebre una carta de disculpes i un detall de fruita, però la porta no la vàreu arreglar i crec que era important, encara que només sigui per seguretat. Per altra banda, el dia abans de marxar, quan vam tornar de la platja, cap de les dues claus va funcionar. Vam anar a recepció i les van validar de nou, vaig pujar i seguien sense funcionar. Vam estar 30 minuts esperant a que pogués pujar la persona de recepció, ja que estaven arrivant nous client i sembla ser que primer són els que arriben que no pas solucionar els problemes del que ja estem a lhotel. És per aquestes dues incidències que tenim aquest sentiment agredolç, ja que fins ara sempre havíem estat molt contents del seu hotel

MedPlaya Hotel Monterrey: Estimat Jordi, Primer de tot, volem agrair-vos la vostra fidelitat i la confiança que heu dipositat en el nostre hotel al llarg dels anys. Valorem profundament la vostra opinió i volem demanar disculpes per les incidències que vau experimentar durant la vostra última estada. Entenem la importància de la seguretat i el benestar dels nostres hostes, i lamentem profundament que el problema amb la porta del balcó no hagi estat resolt de manera satisfactòria durant la vostra visita. Volem assegurar-vos que la direcció del nostre hotel ja està al corrent d'aquesta qüestió i ha pres mesures per abordar-la de cara a l'any 2024. Agraïm la vostra comprensió i paciència en aquest assumpte. Pel que fa al problema amb les targetes d'accés, entenem la vostra frustració per l'espera que vau patir a la recepció. Les targetes d'accés funcionen amb piles, i lamentablement, les piles es van esgotar en un moment inoportú. Entenem que vau haver de fer temps, i ens disculpem per aquesta situació. Estem treballant en millorar els nostres protocols per evitar situacions similars en el futur. Agraint-vos de nou la vostra continuada confiança en nosaltres, esperem que considereu tornar a visitar-nos i donar-nos una altra oportunitat per oferir-vos una experiència més positiva. Estarem encantats de veure-us de nou i garantir-vos una estada més plena i sense incidències. Amb la nostra millor consideració, MedPlaya Hotel Monterrey

Francisco Sanchez vargas

02/10/2023 10:30:48

Muy bueno

9.38/10

Excelente relacion calidad precio rpetire

MedPlaya Hotel Monterrey: Estimado Francisco Sanchez vargas, ¡Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro establecimiento! Estamos encantados de saber que considera que tenemos una excelente relación calidad-precio y que tiene planes de regresar en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria en términos de valor por su dinero. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita para brindarle otra experiencia positiva. Gracias por elegirnos y por compartir su opinión. Esperamos verle de nuevo pronto. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

JOSE LUIS PEREZ OSUNA

30/09/2023 15:54:02

Séjour à lhôtel Monterrey

6.25/10

lhôtel est accueillant , le personnel est sympathique et disponible, les chambres sont bien aménagées et bien entretenues.Lemplacement situé dans un endroit calme,dommage que la vue sur la mer soit gâchée par deux vilaines énormes tours. Les repas sont variés mais la cuisine espagnole est inexistante! La réservation parking me semble un peu excessif. Nous pensons y revenir.

MedPlaya Hotel Monterrey: Cher(e) JOSE LUIS PEREZ OSUNA, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement accueillant, notre personnel sympathique et disponible, et nos chambres bien aménagées et bien entretenues. Nous comprenons votre déception concernant la vue sur la mer, qui est gâchée par les deux grandes tours. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté, mais nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié l'emplacement calme de notre hôtel. En ce qui concerne la cuisine, nous prenons note de votre commentaire sur l'absence de plats espagnols. Nous nous efforçons toujours de proposer une variété de plats pour satisfaire les goûts de nos clients, mais nous pouvons certainement envisager d'inclure davantage de spécialités espagnoles à notre menu. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le coût de la réservation de parking. Nous réviserons nos tarifs pour offrir un meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Marzena Ferrara

29/09/2023 21:21:07

Ausbaufähig

5.63/10

Das Essen war nicht gut und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, das Geschirr und Besteck war nicht sauber und das Personal lustlos, der Rest war okay

MedPlaya Hotel Monterrey: Sehr geehrter Marzena Ferrara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf das Essen, die Sauberkeit und die Servicequalität. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Essens unzufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, und wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, um unsere kulinarischen Angebote zu überprüfen und zu verbessern. Was die Sauberkeit und den Zustand des Geschirrs und Bestecks betrifft, so entspricht dies in keiner Weise unseren Standards. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Reinigungs- und Hygienepraktiken verbessert werden, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, unser Personal sei lustlos. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir von unseren Mitarbeitern erwarten, und wir werden sicherstellen, dass die notwendigen Schritte unternommen werden, um die Servicequalität zu steigern. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, MedPlaya Hotel Monterrey

Judit Zazo Revilla

26/09/2023 16:38:59

Hace 11 años que repito

9.06/10

Llevo 11 años yendo al hotel y me encanta, le han hecho bastantes mejoras, y creo que poco a poco irán habiendo más. La limpieza un 10 Antonia la mejor sin duda. La comida estupenda, aunque el bufet es pequeño, es muy variado, Fernando de 10 también. En general todo el personal está muy cualificado. La pena es la animación, hace unos años atrás, había cada noche algo, ahora sólo había un chico y el pobre no tenía recursos suficientes por parte del hotel como para hacer una buena animación. Pero sus ganas eran inmensas. Seguiré repitiendo sin dudarlo, a parte, está suuuuper cerca de la playa!!

MedPlaya Hotel Monterrey: Estimada Judit Zazo Revilla, ¡Gracias por su lealtad y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel durante estos 11 años! Valoramos mucho su continua confianza en nosotros y apreciamos sus amables comentarios. Nos alegra saber que ha notado las mejoras que hemos implementado en el hotel y que espera aún más en el futuro. Nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia mejorada en cada visita. Es fantástico escuchar que la limpieza, la comida y nuestro personal han sido aspectos destacados de su estancia. Transmitiremos sus elogios a Antonia y Fernando, quienes han contribuido a hacer que su experiencia sea aún más especial. Lamentamos que haya notado una disminución en la animación en comparación con años anteriores. Apreciamos su comprensión y sus comentarios al respecto. Tomaremos en cuenta sus sugerencias y trabajaremos para mejorar esta área en el futuro. Esperamos con ansias recibirlo nuevamente en su próxima visita y seguir siendo su elección de alojamiento. Además, la cercanía de nuestro hotel a la playa es, sin duda, un punto a su favor. Gracias por su continuo apoyo y por compartir sus impresiones. Atentamente,MedPlaya Hotel Monterrey

Jean-bernard delacroix

26/09/2023 12:03:15

excellent séjour à lhotel Monterrey

9.38/10

Nous avons passé ma femme et moi 10 excellents jours à lhotel Monterrey de Playa de Aro. Personnel au top,propreté super,rien à redire.lemplacement vis-à vis de la mer est super.Cest notre deuxiéme séjour en Septembre,et nous y reviendrons lannée 2024 pour une dizaine de jours.Un grand merci à Hernan,le responsablegestionnaire de la restauration.

MedPlaya Hotel Monterrey: Cher(e) Jean-bernard delacroix, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur votre séjour de 10 jours à l'hôtel Monterrey de Playa de Aro. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous et votre femme avez passé un séjour aussi agréable chez nous. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé notre personnel au top et que la propreté de l'hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de mer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en 2024 pour une autre dizaine de jours. Un grand merci pour avoir mentionné Hernan, le responsable gestionnaire de la restauration. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes impatients de vous revoir l'année prochaine et de vous offrir un autre séjour inoubliable. Merci encore d'avoir choisi l'hôtel Monterrey et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

JOSE ANTONIO SIBINA MARTINEZ

26/09/2023 11:05:58

Estancia

7.81/10

Falta mantenimiento, personal muy amable.

MedPlaya Hotel Monterrey: Estimado JOSE ANTONIO SIBINA MARTINEZ, Agradecemos su comentario y sus observaciones sobre su reciente visita. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y nuestras instalaciones. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. Sin embargo, lamentamos escuchar que notó la falta de mantenimiento en algunas áreas. Tomamos en serio este tema y estamos comprometidos en abordar cualquier problema para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia más cómoda y agradable. Sus comentarios son esenciales para nosotros, y trabajaremos diligentemente para abordar los problemas de mantenimiento y mejorar nuestras instalaciones en general. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia mejorada. Gracias por su visita y por compartir sus observaciones. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Pascale Escande

22/09/2023 19:14:42

séjour

7.50/10

Nous avons passé un excellent séjour Hôtel très bien proche de la place Restaurant varié

MedPlaya Hotel Monterrey: Cher(e) Pascale Escande, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la variété de notre restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire meilleure. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey

CAROLE S.

21/09/2023 19:14:46

Un peu décue

5/10

soyons positif en premier chambre rénovée avec gout literie très très confortable douche a litalienne lavabo toilettes refaites a neuf rien a dire. Accès a la plage facile et emplacement pas trop loin du centre Pas beaucoup de disponibilité pour se garer . Parking privé de lhôtel non couvert à 15 euros par jour je trouve cela un peu cher... par contre beaucoup beaucoup de bruits de jeunes filles entre autres qui rentraient à 3 ou 4 heures du matin pendant au moins 3 jours en faisant la fiesta dans les couloirs et dans leur chambre sans aucun respect pour tout létage car je pense que tout le monde en a profité. Nous en avons parlé à la réception mais en vain.... gros bémol sur la restauration horaire petit déjeuner jusquà 10 heures vous arrivez à 09 h 20 beaucoup de monde pour se présenter a la personne qui pointe les clients. Nous nous installons à 9h45 et à 10 h pile tout le buffet est débarrassé a une vitesse grand V et plusieurs personnes se retrouvent devant un buffet vide. Le deuxième ou troisième jours nous arrivons plus tôt pour petit déjeuner et voulons nous servir et là..... plus de beurre nous demandons s il est possible den avoir on nous répond désolé il n y en a plus..... excusez moi mais pour un hôtel 3 étoiles ce n est pas normal d être en pénurie de beurre dès le matin.... Pour le buffet il est assez varié mais identique tous les jours les viennoiseries du petit déjeuner sont bonnes il y a beaucoup de choix œufs saucisses churros nutella pain a mon gout pas du jour, fruits buffet du soir un peu trop répétitif en on a eu de la morue sous toutes ses formes pendant au moins 4 jours.....et beaucoup beaucoup de bruits dans la salle de restaurant surtout dû au rangement et au débarrassage des assiettes et couverts posés sur les chariots sans aucune délicatesse. Notre chambre aussi na pas été faite la veille de notre départ donc pas de serviettes propres et lits non faits. Obligés de demander à la réception pour avoir des serviettes à 16 h et elles nous ont été apportées à 20 h 15..... Jeunes serveurs non bilingues pas très aimables et pressés de finir le service. je ne pense pas que les trois étoiles de cet hôtel soient justifiées par les prestations qui nous ont été proposées

MedPlaya Hotel Monterrey: Cher(e) Carole S., Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous aimerions aborder certains des points que vous avez mentionnés. Nous sommes profondément désolés des désagréments causés par le bruit dans la salle à manger. Pendant la haute saison, il est vrai qu'il peut y avoir un plus grand nombre de clients dans le restaurant, ce qui peut entraîner une ambiance plus animée. Cependant, nous comprenons vos préoccupations et nous prenons des mesures pour minimiser les désagréments causés par le bruit pendant les services de restauration. En ce qui concerne le problème des serviettes et des files d'attente, nous nous excusons sincèrement pour tout retard ou inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre confort est notre priorité absolue, et nous travaillons pour nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous souhaitons que vous sachiez que nous apprécions vos commentaires et que nous prenons des mesures pour améliorer nos services et la qualité de votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour que nous puissions apporter les ajustements nécessaires et offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons offrir une expérience d'hébergement plus positive et sans tracas. Merci pour votre compréhension et pour nous avoir choisis pour votre séjour. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey

guilbert thierry

21/09/2023 12:07:43

Séjour farniente

9.06/10

Nous sommes venus à lhôtel Medplaya Monterrey pour 5 jours de farniente... et nous y sommes parvenus !!!... Les balades aux alentours, la plage à 50m, la piscine de lhôtel, le restaurant-buffet, le personnel agréable... tout était bien pour un séjour sans se prendre la tête.

MedPlaya Hotel Monterrey: Cher(e) Guilbert thierry, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Medplaya Monterrey Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de 5 jours de détente bien mérités pendant votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les promenades dans les environs, la proximité de la plage, notre piscine, le restaurant-buffet et notre personnel serviable. Nous nous efforçons toujours de créer un environnement propice à la détente et au bien-être de nos clients, et vos commentaires positifs sont très gratifiants. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour agréable et sans soucis. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir choisi l'hôtel Medplaya Monterrey et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey