Reviews
MONTSERRAT SANCHEZ ALONSO left a review on 19/08/2018
Volvería sino fuera por la comida
El lugar me gustó mucho al no estar en el pueblo porque era más tranquilo y más sano en la montaña. La habitación estaba muy bien y las camas muy cómodas. Gracias que había aire acondicionado. La piscina de toboganes es genial para los niños. Lo único que encontré mal fue la comida y cena porque eran muy repetitivas y siempre fritos. Los postres pocas veces eran buenos, excepto la noche del sábado que mejoraban algo. Bebidas de garrafón. Solo el desayuno estaba bien. Sino fuera por la comida volveríamos. El personal muy amable.
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Estimada Sra. Sanchez, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su opinión con nosotros. Nos alegra recibir su valoración y lamentamos leer que no pudimos cumplir con sus expectativas gastronómicas. La opinión de nuestros clientes es esencial para mejorar nuestros servicios y por supuesto trasladaremos sus comentarios al departamento correspondiente para ser valorados. Agradecemos su mención a la amabilidad del personal y deseamos nos brinde una nueva oportunidad para poder mostrarle la mejora de nuestros servicios y ganar nuevamente su confianza. Saludos, Laura Atención Cliente
Noemi Cullell Romero left a review on 18/08/2018
Regular
Instalaciones y animacion excelente Habitaciones muy viejas y mal cuidadas Comedor bufet sucio Aunque comida buena
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Estimada Sra. Cullell, Gracias por elegir MedPlaya San Eloy para su estancia en Tossa de Mar. Gracias por su valoración y agradecemos su mención al equipo de animación. Lamentamos que ciertos aspectos no hayan cumplido con sus expectativas y por supuesto trasladaremos sus comentarios a los correspondientes departamentos para mejorar nuestros servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle de nuevo la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente
Linda Carter left a review on 17/08/2018
San Eloy
Stayed for 10 nights with daughter and 4 children 8 - 12 Our room myself and husband was comfortable with air conditioning. Good selection of food and drink. The only downside was the wasps
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Dear Mrs. Carter, Thank you for choosing MedPlaya San Eloy and for sharing your views with us. We are very flattered to receive your evaluation and we are very pleased to know that we fulfilled your expectations. We apologise for the inconvenience caused by the insects. We have set differents methods to minimise the inconveniences but our natural surroundings make this task more difficult. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you again in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
DELPHINE PRUDENT left a review on 14/08/2018
Très bien
Chambre entièrement rénovée très confortable et climatisée. La nourriture est bonne. Le seul point à améliorer est au niveau du restaurant qui devrait être climatisé et qui mériterait d’être agrandi. Le personnel est très agréable et s’adapte à toutes les langues.
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Bonjour Mme. Prudent, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya San Eloy pour votre séjour à Tossa de Mar. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service et nous en prenons bonne note de votre remarque sur la climatisation au restaurant. Merci de mentionner la gentillesse du personnel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, Laura Service Client
Manuel París Sánchez left a review on 09/08/2018
Buena calidad-precio
Lo mejor que tiene son las instalaciones de piscina y habitaciones reformadas. Se hecha de menos aire acondicionado en el comedor ya que en agosto se pasaba algo de calor.
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Gracias por sus comentarios sobre el Hotel San Eloy, y las mejoras que ha encontrado en las instalaciones. Lamentamos el problema que tuvimos con el aire acondicionado durante su estancia, y las molestias que esto ha causado.Nos complace saber que su familiar disfrutaron de sus vacaciones con nosotros y esperemos verles de nuevo. Saludos cordiales Relaciones Publicas MedPlaya Hotels
FIDEL SOLER GARCIA left a review on 08/08/2018
Ideal para niños
Hemos estado muy bien. Lo peor la comida del restaurante, poca variedad y calidad baja.
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Estimado Sr. Soler, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas gastronónimcas. En nuestro afán de mejora trasladaremos su reseña al departamento correspondiente para ser valorado. Gracias por su confianza y deseamos atenderle de nuevo en MedPlaya San Eloy. Saludos, Laura Atención Cliente
josep guixa left a review on 08/08/2018
comedor inadecuado
Sin aire acondicionado i cocina muy básica recalentado o pasado
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Estimado Sr. Guixa, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. En relación al aire acondicionado, nos gustaría informar que las nuevas Habitaciones Familiar Superior disponen de aire acondicionado. Nos hubiera gustado poder ofrecerle un cambio de habitación y hacer su estancia más agradable. Sentimos no haber cumplido con sus expectativas gastronómicas y en nuestro afán de mejora trasladaremos su reseña al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
J.A. Dam left a review on 07/08/2018
Onze 6e keer.
Dit was onze 6e keer SAN Eloy. Met alle 3 kids of met een vriend of vriendin van onze kids mee. Het leuke aan SAN eloy vinden wij dat veel mensen weet terug komen. Vaak hebben we al onderling kontakt. Dit jaar geen Nederlandse animator. Jammer. Maar dit team was ook erg leuk en goed. We snapten dat t grote zwembad was vernieuwd. Was ook nodig. Het nieuwe kinderzwembad op het oude voetbalveld ... helemaal super!!! Wat we niet snapten is dat het achterste bad is ingeruild voor spuiten. ?? Doordat het hoofdbad kleiner is geworden en het achterste bad weg , is er voor iedereen te weinig ruimte om af te koelen. Wat ook prima is was de snackbar nu bij het restaurant. Maar alleen jammer dat je de alcoholvrije drankjes daar zelf kon halen niet mee naar buiten mag nemen...?!?? Dat ontlast toch zeker de hoofdbar. !!! Wat de jeugd aangaf was dat er geen gezellige plek meer voor hun was. En er was ook geen animatie voor teenagers ? Ben erg benieuwd naar alle redenen voor de veranderingen. Sommigen goed. Sommigen niet zo goed.
Louise Pope left a review on 06/08/2018
Overall experience
Overall I had a lovely stay in San Eloi, however a lot of bees around the bar and at the entrance to the bar, which not a lot appeared to be done about this, food was not great most nights. But overall the hotel was great staffcleanliness of roomsentertainment.
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Dear Mrs Pope Thank you for taking the time to review your stay with us at the San Eloy.We are pleased to read that you enjoyed your holiday with us, although there were some areas where you felt that we could do better - customer feedback is of the utmost importance to us at MedPlaya, and is used to help us to maintain our standards and do better where necessary.We very much hope that we will see you again on future occasions.Kind regards Guest Relations Team MedPlaya Hotels
SIRANUSH DAVTYAN left a review on 05/08/2018
Todo muy muy bien.
Todo perfecto .Un descanso genial.
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Estimada Sra. Davtyan, Muchas gracias por elegir MedPlaya San Eloy para su estancia en Tossa de Mar. Nos halaga leer sus amables palabras y es un enorme placer saber que han podido descansar durante su estancia con nosotros. Gracias de nuevo por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en su próxima visita a Tossa de Mar. Saludos, Laura Atención Cliente